模板:制度SOP初稿。适合行政、运营、质量、客服建流程;案例可对照 工厂例会SOP笔记。
建议输出结构
- 目的与适用范围
- 角色与职责
- 步骤:触发 → 动作 → 产出 → 质检
- 例外与升级
- 度量指标
- 必须负责人确认条款清单
使用步骤
- 写清场景、现状做法、工具与红线
- 生成初稿
- 负责人逐条确认待审项
- 定版本号与生效日后再发布
相关:Prompt版本管理、培训材料指南。
红线
- 不把草稿标成「公司正式制度」
- 不省略安全/合规例外
- 不让模型发明不存在的系统按钮
需要流程梳理,可 预约咨询。
常见问题
AI生成后能否直接培训员工?
只能试讲草稿。正式培训前必须业务负责人签字生效。
SOP要写多细?
细到新人能按步骤做出可抽查产出;不必写成小说。
和会议纪要有什么区别?
纪要记录一次会议;SOP定义重复发生的标准动作。
继续在生态里走
这篇方法对应到站点里的行业、方案、Prompt、案例与工具——选一条继续深入。