01
背景与挑战
询盘缺项多，直接报价返工；高峰时首响超时，赢单机会被拖死。
- 缺项靠经验补问
- 报价与补问混在一封信
- SLA口径不一
- 关键字段易幻觉
02
落地路径
01步骤
看清问题
询盘缺项多，直接报价返工；高峰时首响超时，赢单机会被拖死。
02步骤
拆解卡点
缺项靠经验补问；报价与补问混在一封信；SLA口径不一；关键字段易幻觉
03步骤
落地AI动作
询盘结构化+缺项清单；补问与报价分层；SLA看板；关键字段人工闸口
04步骤
验收结果
有效首响缩短；无效报价轮次减少；高峰积压可控；关键差错可核对
03
AI方案动作
询盘结构化+缺项清单
补问与报价分层
SLA看板
关键字段人工闸口
04
使用效果
- 有效首响缩短
- 无效报价轮次减少
- 高峰积压可控
- 关键差错可核对
实践复盘
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