完整案例：外贸团队用AI守住询盘SLA与缺项追问。
试点动作
验收
- 有效首响时间
- 无效报价轮次
- 关键字段差错（目标不上升）
红线
- AI不得直接外发价格
- 不得为赶SLA编造规格
- 自动发送默认关闭
若要按产品组设SLA，可 预约外贸咨询。
常见问题
SLA只看回复速度吗？
应看有效首响：正确补问或可核对报价，而不是先甩一个错价。
高峰做不到全量怎么办？
按分级保A/B；C用标准资料包，避免人人写长定制信。
和询盘AI分级文章什么关系？
分级定队列，本复盘讲SLA运营；两者应一起用。
继续在生态里走
这篇方法对应到站点里的行业、方案、Prompt、案例与工具——选一条继续深入。