了解我们：关于 OurAIWorks。方法衔接：四周试点、红线十条。
RACI 简表（示例）
| 活动 | R负责 | A批准 | C协商 | I知情 | | --- | --- | --- | --- | --- | | 选试点场景 | 业务骨干 | 负责人 | 咨询/数字化 | 相关岗 | | 写Prompt/质检 | 业务执行 | 业务骨干 | 培训教练 | 团队 | | 对外发送 | 执行岗 | 授权人 | 合规/销售经理 | 客服主管 | | 知识生效 | 知识管理员 | 部门负责人 | 法务/品质 | 全员只读 | | 系统嵌入 | 数字化 | 负责人 | IT/厂商 | 业务 |
画图步骤
- 列出关键活动（选线、起草、发送、抽检、变更）
- 每个活动只设一个 A（批准）
- R 必须能被考核
- C 控制人数，避免会签过载
- 贴进试点一页纸
红线
- 不出现「模型负责」这种角色
- 批准人空缺时不得自动发送
- 角色变更要通知 I 列人员
若要协助画第一张 RACI，可 预约咨询。
Preguntas
小公司也要RACI吗？
更需要。人少时用一页表写清「谁审价格/谁可发送」即可。
IT要当Responsible吗？
IT常是系统与安全的A/C；业务结果的R应在业务侧。
和试点四周如何配合？
试点前画RACI，抽检按角色执行，复盘时更新。
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