交期一变，最怕三件事：漏通知、口径打架、销售为安抚客户随口加补偿。AI适合把已确认变更单写成清楚通知，不适合替工厂拍板。
相关实践还可对照 制造跟单交期变更案例。
外发前字段表
| 字段 | 必须 | 规则 | | --- | --- | --- | | 订单/PO号 | 是 | 与系统一致 | | 变更原因 | 是 | 可对外表述，不甩锅客户隐私 | | 原交期 / 新交期 | 是 | 有起算点 | | 影响范围 | 是 | 哪些SKU/批次 | | 客户侧动作 | 建议 | 是否需改船期/收货计划 | | 补偿边界 | 条件 | 仅填已审批内容 | | 联系人 | 是 | 跟单/项目负责人 |
两段式 Prompt
1）核对
核对交期变更是否可外发：
输出：齐全项 / 缺失项 / 是否允许外发。
禁止补全交期、赔偿与责任认定。
字段：【粘贴变更单】
2）起草
根据已核对字段写客户通知（中/英可指定）：
结构：致歉收悉→变更事实→影响与请客户配合项→补偿边界（若有）→下一步与联系人。
语气专业克制，不承诺未审批事项，不指责客户。
字段：【】
红线
- 未确认库存/产能前不写死新交期
- 不把内部问责细节写进客户信
- 群发多订单时逐单核对，禁止一套话术套所有 PO
更多交付协同见 制造企业AI方案。若要把变更单嵌进现有跟单表，可 预约咨询。
常见问题
客户很急能否先口头承诺新交期？
可以先收悉，但正式新交期必须来自计划/生产确认后再发书面通知。
补偿一定要写进通知吗？
没有审批就不要写。可写“补偿方案评估中，将于X日前回复”。
AI能自动判断该不该赔偿吗？
不能。赔偿与让利属于商务权限，模型只整理已批准事实。
继续在生态里走
这篇方法对应到站点里的行业、方案、Prompt、案例与工具——选一条继续深入。