三条主线（选一先做）
| 主线 | 关键动作 | 参考 | | --- | --- | --- | | 方案/纪要 | 结构固定→行动项主人 | 会议Prompt | | 周报 | 事实字段→管理层可读 | 周报Prompt | | 前台接待 | FAQ引用→升级路径 | 前台案例 |
推进步骤
- 选切口：每周重复、格式可标准
- 定指标：起草时长、一次通过、承诺差错
- 模板进流程：Prompt + 项目经理/店长审
- 四周抽检后再扩团队
红线
- 不自动改合同与报价
- 不把草稿当客户已确认方案
- 敏感客户信息不得进未授权模型环境
若要选定第一条线，可 预约咨询。
常见问题
咨询公司从哪开始？
通常从会议纪要行动项或周报结构开始，见效快且风险可控。
前台能全自动吗？
标准FAQ可草稿；改期、退款、投诉升级必须人接。
和零售客服有何不同？
零售偏交易规则；服务偏方案与交付承诺，闸口更严。
继续在生态里走
这篇方法对应到站点里的行业、方案、Prompt、案例与工具——选一条继续深入。