起点问题
- 带看后靠记忆，线索冷掉
- 团队无法接手同一客户
- 跟进话术夸大学区与涨价
试点动作
- 带看事实卡：房源ID、同行人、关注点、异议
- 纪要模板：拜访纪要
- 下次动作：时间、渠道、材料
- 节奏建议 + 人工确认发送
- 抽检：虚假稀缺、未核实承诺、隐私泄露
验收方向
跟进及时率、交接完整率、因话术引发的投诉。
红线
- 不保证学区与投资回报
- 不伪造「还有很多人在看」
- 客户明确拒绝后停止触达
若要按门店 CRM 试点，可 预约咨询。
常见问题
纪要要写多细？
细到下一动作、决策人、顾虑与可比房源即可。
跟进节奏能全自动吗？
可生成建议节奏，发送前经纪人确认，避免扰民。
和房源描述如何配合？
描述负责触达；纪要负责转化路径。
继续在生态里走
这篇方法对应到站点里的行业、方案、Prompt、案例与工具——选一条继续深入。