背景与挑战
课后反馈质量参差，家长沟通耗时长，活动通知文案反复改。
- ·反馈模板空洞
- ·教师表达能力差异大
- ·通知改到深夜
- ·投诉处理口径乱
落地路径
01
看清问题
课后反馈质量参差，家长沟通耗时长，活动通知文案反复改。
02
拆解卡点
反馈模板空洞；教师表达能力差异大；通知改到深夜；投诉处理口径乱
03
落地AI动作
课后反馈结构模板；AI个性化润色；通知文案库；投诉处理话术+升级规则
04
验收结果
家长满意度提升；教师写反馈更省时；通知一次过；投诉处理更稳
AI方案动作
课后反馈结构模板
AI个性化润色
通知文案库
投诉处理话术+升级规则
使用效果
- ·家长满意度提升
- ·教师写反馈更省时
- ·通知一次过
- ·投诉处理更稳